Hittade 17 inlägg som finns i taggen Dynamics CRM
Att byta system är inte som att byta bil
Vi vill överföra all data och ha samma funktioner i det nya systemet, användarna måste känna igen sig och kunna fortsätta arbeta på samma sätt som innan. – En kortversion av det vanligaste önskemålet vid byte av system. Så, varför byta? Orsaken till byte av system Varför väljer man att byta system om man som i ingressens resonemang inte...
Langate, TechData och Dynamics 365
TechData är en av landets ledande grossister inom elektronik, hårdvara och mjukvara och används flitigt av oss på Langate för att tillgodose våra kunders behov. Vi använder också Dynamics 365, då främst CRM-delen, för att bland annat hantera ordrar. Att manuellt knappa in en stor mängd produkter i CRM är ett krävande arbete och att underh...
Bygg in stöd för förändring
Systemdesign och systemarkitektur handlar om att förutse framtiden och skapa ett ramverk som stöder dagens verksamhet och dess behov för att kunna växa och utvecklas. Vanliga fallgropar När man analyserar verksamhetens behov och designar ett system brukar visionerna vara extrema, målen orealistiska och resultatet sällan lyckat. Man försök...
Fullt upp? - Lösningen är bättre kommunikation
En vacker dag står man där med jobb som hopar sig. Olika delar av verksamheten är beroende av varandra men man hinner inte kommunicera. Även om verktygen finns så måste rutiner följas när det börjar bli fullt i orderboken för att bibehålla en effektiv kommunikation - och för det kräves disciplin! När kommunikationen brister När det är m...
Power BI i Dynamics CRM – det enklaste sättet
Denna snabbguide förutsätter att du kan göra Power BI rapporter/diagram redan. Innan vi börjar måste du ha följande: Power BI konto Det finns en gratisnivå och en Pro-nivå. Detaljerad information om dessa nivåer finns här: https://powerbi.microsoft.com/en-us/pricing/ Dynamics CRM konto (licensnivå Professional) Skapa ett Power BI dia...
Dynamics 365 - Vad är det?
Microsoft satsar stort på att kunna leverera kompletta lösningar som vi sett i och med Office 365. Dynamics 365 är ännu ett steg i den riktningen där man slår ihop CRM och affärssystem. Komplexiteten Jag har full förståelse för att detta kan kännas komplicerat. När man slår ihop flera system sätts man på prov och vi måste fortfarande se h...
Dynamics CRM - Kundportal för ärendehantering
Ofta är den stora frågeställningen hur man ska göra för att ge kunderna möjlighet att registrera ärenden och ha översikt över hela processen. Hur gör man med licenser? Vilken plattform? Denna artikel ska förklara några av möjligheterna. Vad är en kundportal? En kundportal är oftast ett webbaserat system där en användare kan logga in och r...
Dynamics CRM + integrera externa system = sant
Integrationer..., visst låter det krångligt? Har man inte jobbat på en teknisk nivå med att integrera system så är det många gånger svårt att greppa. Vad går att göra? Hur ska det göras? Låt mig sammanfatta detta på ett begripligt sätt med Dynamics CRM som exempel. Dynamics CRM Är ett säljstödssystem som tillverkas av Microsoft och är en...
